2024
内容体验创新奖
索引式分类排版与时间线归档方式，让新老访客都能在更少的点击里找到目标内容。
皇家国际 · 品牌历程
从吉林出发，
把内容门户做成一份长期档案
皇家国际品牌自 2016 年上线数字内容门户，面向中文用户提供分类内容索引与访问服务。九年里，我们把档案、指南、更新、服务、帮助这五条线一天天写厚，也把入口一步步做短——您每天打开主页，想要的内容就在顺手的位置。
- 2016 门户上线年份
- 5 内容频道
- 12 一级分类
- 38 团队成员
01 / 起点
根扎在吉林，把入口做在您顺手的位置
第一版门户上线于 2016 年，要解决的是一件很朴素的事：中文用户想找一份分类清楚、长期查得到的内容，往往得在好几个地方来回跳。我们把散落的内容收回同一套入口，让回访不再靠记忆——从顶部第 1 栏点进去，两三步就能落到目标页面。
吉林地区是服务核心，内容与技术团队常驻长春；用户服务团队覆盖全国 26 个省份，客服邮箱和电话在工作时间保持在线。日常固定访问主页的老用户占回访总量的一大半，正是他们的使用习惯，推动我们把常用分类入口从早期的五层压缩到三层。
站点备案号为 吉ICP备15721974号-3，联络渠道常年开放，邮箱 info@royal-huanggong.com.cn、电话 18532602560，通信地址为吉林省长春市南关区人民大街10888号。
02 / 时间轴
九年，一步一步把档案写厚
门户不是一次搭好就完事。频道怎么分、标签怎么加、老用户换手机后还能不能顺手上路，这些答案都是一版一版改出来的。
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2016
数字内容门户上线
档案、指南、更新三条内容线同时开张，第一批分类索引面向中文用户发布，回访路径第一次有了固定落点。
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2018
服务范围走出吉林
访问支持从本地扩展到省外，客服邮箱与电话开始承担跨区域咨询，用户服务岗随之独立成组。
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2020
移动端体验改造
导航折叠为抽屉、入口保持常驻，手机屏幕上的分类浏览第一次和桌面端一样顺手。
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2021
分类体系扩到 12 个一级分类
频道分工进一步细化，68 个二级标签陆续补齐，按标签回溯同主题内容成为常规用法。
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2022
外部协作生态成形
与 12 家内容机构、6 家技术服务商建立长期协作，专题内容的更新节奏更稳，突发调整也有人接得住。
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2023
获区域数字服务优秀案例
长期稳定的入口设计与用户服务响应，成为这份认可里被提起最多的部分。
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2024
获内容体验创新奖
索引式分类排版与按时间线归档的更新记录，让新访客也能快速看懂站点结构。
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2025
三类新标签上线
版本速览、设备迁移、入口索引三类标签随本年度版本启用，换安卓手机重新登录也有了专门的两步指引。更新记录已按月份整理至 9 月，全年共发布 9 期月度更新。
03 / 档案体系
五条频道，十二类目，六十八个二级标签
内容越多，越需要一套稳定的归位方式。您可以从频道进入大类，也可以用二级标签直接跳到同主题的所有条目——两条路都通向同一份档案。
- 01 档案 品牌历程与主体信息
- 02 指南 使用路径与操作步骤
- 03 更新 按月份归档的版本记录
- 04 服务 分类索引与下载支持
- 05 帮助 常见问题与联络渠道
01 品牌与历程
02 分类索引
03 使用指南
04 版本与更新
05 设备迁移
06 下载支持
07 常见问题
08 服务与合作
09 联络渠道
10 隐私与条款
11 访问帮助
12 行业观察
04 / 团队与协作
38 个人，四个方向，一个节奏
档案要长期在线，靠的是每天有人在写、有人在修、有人守着渠道接您的电话。内容库每月新增或修订 60 至 90 条档案条目，就是这个节奏留下的痕迹。
长期协作：12 家内容机构 · 6 家技术服务商
这些伙伴承担专题内容与底层技术服务，让版本迭代和临时调整都有第二双手接住。
05 / 荣誉与承诺
被认可的部分，恰好是您最常使用的那部分
2023
区域数字服务优秀案例
固定的入口位置与稳定的服务响应，是吉林地区用户长期回访的基础，也是这份认可的重点。
累计服务用户访问 180 万次，其中老用户回访占 62%。数字背后是一句简单的承诺：内容持续在线，入口保持原位——想看的那一页，一直都在。